Chính sách bảo mật
1. GIỚI THIỆU
- Chào mừng bạn đến với Maumau của chúng tôi. Maumau cam kết tuân thủ Luật riêng tư Việt Nam và tôn trọng quyền riêng tư của bạn trên mọi nền tảng. Chính sách bảo mật được thiết kế để giúp bạn hiểu rõ cách Maumau thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, từ đó giúp bạn đưa ra quyết định tự tin khi chia sẻ thông tin với Maumau.
- Maumau nhận biết được tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng giao cho chúng tôi và tin rằng chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thích hợp.
- Bạn vui lòng đọc kỹ chính sách này khi sử dụng các Dịch vụ, đăng ký Tài khoản của Maumua hoặc truy cập Nền tảng của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như quy định trong chính sách. Nếu bạn không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu của bạn như quy định trong chính sách này, vui lòng không sử dụng các dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập nền tảng của Maumau.
- Bạn cần đọc Chính Sách Bảo Mật này cùng với bất kỳ thông báo được áp dụng nào khác mà Maumau có thể đưa ra cho các trường hợp áp dụng đặc biệt khi Maumau thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân về bạn để bạn nhận thức đầy đủ về cách thức và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.
- Maumau có toàn quyền sửa đổi, bổ sung, cập nhật Chính sách này tại từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web và những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trực tiếp đến bạn. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có các điều chỉnh, bạn được coi là đã chấp nhận và đồng ý với các thay đổi này. Hãy thường xuyên kiểm tra Chính sách này để cập nhật với bất kỳ điều chỉnh nào.
- Chính sách này đi kèm với các thông báo, điều khoản hợp đồng và chấp thuận khác liên quan đến việc thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nó không thay thế các thông báo hoặc điều khoản đó trừ khi có tuyên bố rõ ràng khác từ chúng tôi.
- Chính sách này được áp dụng cho cả Người bán và Người mua đang sử dụng Dịch vụ trừ khi có tuyên bố rõ ràng ngược lại.
2. CÁCH THỨC MAUMAU NHẬN VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN
2.1. Maumau tiếp nhận dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp như sau:
- Khi bạn truy cập website của Maumau (bao gồm phiên bản trên điện thoại và trang web máy tính).
- Khi bạn đăng ký và/hoặc sử dụng các dịch vụ hoặc nền tảng của Maumau, hoặc đăng ký một tài khoản Maumau.
- Khi bạn sử dụng bất kỳ tính năng hoặc chức năng nào có sẵn trên nền tảng của chúng tôi.
- Khi bạn cấp quyền trên thiết bị của bạn để chia sẻ thông tin với ứng dụng hoặc nền tảng của chúng tôi.
- Khi bạn tương tác, liên kết tài khoản Maumau với tài khoản mạng xã hội của bạn hoặc các tài khoản mạng xã hội bên ngoài khác.
- Khi bạn thực hiện một giao dịch liên quan đến những sản phẩm có sẵn trên Maumau.
- Khi bạn ghi lại bất kỳ nội dung nào do người dùng tạo ra và được đăng tải lên Nền tảng.
- Khi bạn gửi khiếu nại cho chúng tôi hoặc khi bên thứ ba khiếu nại về bạn hoặc nội dung của bạn trên website.
- Khi bạn sử dụng chức năng Chat trên Maumau
2.2. Maumau thu thập những thông tin cá nhân cơ bản của bạn bao gồm:
- Họ, tên, tên gọi khác (nếu có);
- Ngày, tháng, năm sinh;
- Giới tính;
- Nơi ở hiện tại;
- Địa chỉ liên hệ;
- Hình ảnh của cá nhân;
- Số điện thoại;
- Thông tin về tài khoản số của cá nhân; dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng;
- Các dữ liệu khác theo quy định pháp luật hiện hành.
3. CÁC TRƯỜNG HỢP CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:
- Ban Quản trị website
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Khách hàng (nếu có).
4. NGUYÊN TẮC BẢO MẬT XỬ LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN
- Dữ liệu cá nhân của Người dùng được cam kết bảo mật tối đa theo quy định của Maumau và quy định của pháp luật. Việc xử lý Dữ liệu cá nhân của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Maumau không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay chia sẻ cho bên thứ ba nào về Dữ liệu cá nhân của Người dùng khi không có sự đồng ý của Người dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Các nguyên tắc khác theo quy định pháp luật hiện hành.
5. MỤC ĐÍCH MAUMAU XỬ LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN
Người dùng đồng ý cho phép Maumau xử lý Dữ liệu cá nhân của Maumau và chia sẻ kết quả xử lý dữ liệu cho các mục đích sau:
- Để xác định người dùng truy cập trên website.
- Để nhận dạng và/hoặc xác minh danh tính người dùng.
- Để nhận diện người dùng và quản lý thông tin tài khoản.
- Để liên hệ cho mục đích hỗ trợ cung cấp Dịch vụ của chúng tôi và/hoặc quản lý mối quan hệ của bạn với chúng tôi hoặc việc sử dụng Dịch vụ của bạn với chúng tôi.
- Để cung cấp thông tin chính thức cho Người mua liên hệ với bạn khi bán hàng trên Maumau.
- Để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích, kiểm tra, đánh giá và phát triển dữ liệu trên Nền tảng của chúng tôi.
- Để xem xét và/hoặc xử lý đơn đăng ký/giao dịch của bạn với Maumau hoặc giao dịch hay thư từ của bạn với các bên thứ ba qua Dịch vụ.
- Để xử lý giao dịch, đáp ứng yêu cầu của bạn về sản phẩm và dịch vụ, cũng như thông báo về các vấn đề và hoạt động tài khoản bất thường.
- Để thông báo cho Khách hàng về những thay đổi đối với các chính sách, khuyến mại của các sản phẩm, dịch vụ mà Maumau đang cung cấp.
- Để giải quyết và hỗ trợ dịch vụ khách hàng, thực hiện chỉ thị và trả lời thắc mắc từ bạn hoặc thay mặt bạn.
- Để liên hệ với bạn qua điện thoại, tin nhắn văn bản email, zalo nhằm mục đích quản trị hoặc quản lý quan hệ của bạn với Maumau khi bạn sử dụng Dịch vụ của Maumau.
- Để cho phép Người mua tương tác hoặc liên lạc với bạn hoặc thấy một số hoạt động của bạn trên trang Maumau.
- Để kiểm tra và khảo sát đối tượng mục tiêu, cũng như hiểu trải nghiệm của họ với Dịch vụ của Maumau.
- Để cung cấp các chương trình và ưu đãi khách hàng thường xuyên, đối tác và tiền thưởng, cũng như các chiến dịch marketing đồng thương hiệu khác tại Maumau.
- Để lưu trữ, lập máy chủ, sao lưu (cho dù là vì mục đích khôi phục sau thảm họa hoặc mục đích khác) đối với dữ liệu cá nhân của bạn.- Để ngặn chặn và phòng chống gian lận, đánh cắp danh tính và các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Để duy trì và quản lý bản cập nhật phần mềm và hỗ trợ cần thiết để đảm bảo Dịch vụ của chúng tôi hoạt động suôn sẻ.
- Tuân thủ luật hiện hành, các tiêu chuẩn ngành có liên quan và các chính sách hiện hành khác của Maumau.
- Để vận hành, phân tích và đánh giá giúp cải thiện và nâng cấp Dịch vụ của Maumau.
- Bất kỳ mục đích nào khác mà đã có được chấp thuận của bạn, tuân thủ với các nghĩa vụ của Maumau theo pháp luật hiện hành, bao gồm việc thông báo cho bạn tại thời điểm xin chấp thuận.
6. TRUY CẬP, ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN CÁ NHÂN
- Bạn có thể xem và thay đổi các thông tin cá nhân của mình tại trang Hồ sơ cá nhân.
- Bạn có thể yêu cầu truy cập các thông tin khác chúng tôi thu thập từ bạn, bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email được công bố ở dưới.
- Bạn có thể yêu cầu chấm dứt việc sử dụng thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email được công bố ở dưới.
- Chúng tôi có thể từ chối bạn yêu cầu truy cập thông tin cá nhân nếu:
+ Thông tin chỉ dùng với mục đích phân tích và đánh giá.
+ Thông tin sử dụng cho mục đích giải quyết tranh chấp (ví dụ: thông tin cá nhân của người khác/đối tượng tranh chấp).
+ Thông tin tổn hại đến hoạt động thương mại & cạnh tranh của chúng tôi.
+ Chi phí, công sức cho việc cung cấp dữ liệu này không tương xứng với lợi ích nhận được của chúng tôi hoặc của bạn.
- Chúng tôi có quyền xác định thông tin nào nằm trong phạm vi có thể từ chối.
7. CÁC PHƯƠNG THỨC BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN
- Maumau thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau và luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân của bạn trên các hệ thống của Maumau.
- Maumau phòng ngừa, phát hiện, ngăn chặn, xử lý hành vi vi phạm liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.
- Giới hạn truy cập thông tin cá nhân bằng việc Đăng ký tài khoản.
- Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép.
- Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi.
8. LƯU TRỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN
- Maumau cam kết sẽ chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người dùng trong trường hợp liên quan đến các mục đích được nêu trong Chính sách này.
- Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
- Maumau có quyền điều chỉnh và cập nhật Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào, miễn là việc thay đổi không vi phạm pháp luật hiện hành.
- Mọi cập nhật sẽ được thông báo đến tất cả người dùng trên Nền tảng của Maumau.
10. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
10.1. Quyền của người dùng
- Người dùng có quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Người dùng được đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp luật có quy định khác.
- Người dùng được quyền truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân của mình bằng văn bản gửi đến Maumau, trừ trường hợp luật có quy định khác.
- Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý của mình bằng văn bản gửi đến Maumau, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được Người dùng đồng ý với Maumau trước khi rút lại sự đồng ý.
- Người dùng được quyền xóa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng văn bản gửi đến Maumau, trừ trường hợp luật có quy định khác.
- Người dùng được quyền yêu cầu hạn chế xử lý Dữ liệu cá nhân của mình bằng văn bản gửi đến Maumau, trừ trường hợp luật có quy định khác.
- Người dùng được quyền yêu cầu Maumau cung cấp cho bản thân Dữ liệu cá nhân của mình bằng văn bản gửi đến Maumau, trừ trường hợp luật có quy định khác.
- Người dùng có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.
- Các quyền khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
10.2. Nghĩa vụ của người dùng
- Tuân thủ các quy định của pháp luật, quy định, hướng dẫn của Maumau liên quan đến xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng.
- Cung cấp đầy đủ, trung thực, chính xác Dữ liệu cá nhân, các thông tin khác theo yêu cầu của Maumau khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của Maumau và khi có thay đổi về các thông tin này. Maumau sẽ tiến hành bảo mật Dữ liệu cá nhân của Người dùng căn cứ trên thông tin Người dùng đã đăng ký, do đó nếu có bất kỳ thông tin sai lệch nào Maumau sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của Người dùng. Trường hợp không thông báo, nếu có phát sinh rủi ro, tổn thất thì Người dùng chịu trách nhiệm về những sai sót hay hành vi lợi dụng, lừa đảo khi sử dụng dịch.
- Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình; chủ động áp dụng các biện pháp nhằm bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ của Maumau; thông báo kịp thời cho Maumau khi phát hiện thấy có sai sót, nhầm lẫn về Dữ liệu cá nhân của mình hoặc nghi ngờ Dữ liệu cá nhân của mình đang bị xâm phạm.
- Tự chịu trách nhiệm đối với những thông tin, dữ liệu, chấp thuận mà mình tạo lập, cung cấp trên môi trường mạng; tự chịu trách nhiệm trong trường hợp dữ liệu cá nhân bị rò rỉ, xâm phạm do lỗi của mình.
Các trách nhiệm khác theo quy định của pháp luật.
11. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA MAUMAU VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN
11.1. Quyền của Maumau
- Tuân thủ các quy định của pháp luật trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng.
- Áp dụng các biện pháp bảo mật thông tin phù hợp để tránh việc truy cập, thay đổi, sử dụng, tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân của Người dùng.
- Thực hiện đúng theo các yêu cầu hợp pháp của Người dùng liên quan đến Dữ liệu cá nhân của Người dùng.
- Bảo đảm có cơ chế cho phép Người dùng thực hiện các quyền liên quan đến Dữ liệu cá nhân của mình.
- Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền và các tổ chức, cá nhân có liên quan khác để giảm thiểu tối đa thiệt hại khi phát hiện hành vi vi phạm pháp luật đối với Dữ liệu cá nhân của Người dùng.
- Các nghĩa vụ khác được quy định tại Chính sách này và theo quy định của pháp luật.
11.2. Nghĩa vụ của Maumau
Maumau áp dụng một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
12. THÔNG TIN TRẺ EM
- Các Dịch Vụ này không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi, bạn phải đảm bảo từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Bạn đảm bảo có năng lực hành vi dân sự đầy đủ để thực hiện các chính sách bảo mật của Maumau theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
- Maumau sẽ khóa bất kỳ tài khoản nào chỉ được sử dụng bởi đối tượng trẻ em như vậy và sẽ gỡ và/hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi cho là đã được gửi bởi bất kỳ trẻ em nào dưới 18 tuổi.
13. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, muốn truy cập, thay đổi hoặc xóa, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý, phản đối xử lý thông tin cá nhân, hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo:
- Địa chỉ: 28 Hàn Thuyên, Bình Thọ, TP. Thủ Đức, TP. HCM
- Số điện thoại: 0962915581
- Email: info@maumau.vn